Apple har med iPhone, iPad og iPod ikke bare forandret bransjer, men måten vi lever på, konstaterer IMD-professor Bill Fisher i et blogginnlegg hos Managament Issues. Med iPod ble det å høre musikk for alvor en digital øvelse, hvilket har rammet en hel CD-bransje. Det tok imidlertid Apple bare åtte måneder å utvikle iPod, og Bill Fisher mener andre innovatører har noe å lære av Apple.

Hent motivasjon i feil som er gjort

Apple satset først på video og TV, og så ikke hvor viktig musikk var for brukerne. En kostbar feilsatsing gjorde imidlertid at Apple innså at de måtte tenke nytt rundt hvordan de nærmet seg markedet. De lærte ikke bare av feilene sine, de brukte dem til å få en pangstart på videre innovasjon.

Ansett folk med rett kompetanse

Det er en utbredt oppfatning at hvis du ansetter folk med de rette holdningene, så kan ferdigheter læres. Apple har tenkt annerledes, skriver Fisher, som viser til at Steve Jobs hentet inn folk som var enere på maskinvare, programvare og design når han satte sammen iPod-teamet. Målet var å bli best, og endre verden.

Se etter gode ideer utenfor bedriften

Det som gjør at iPod er i en klasse for seg, er imidlertid ikke enheten i seg selv, men systemet som gjør at kundene lett kan koble seg til, laste ned og lagre musikk, hevder Fisher. Denne innovasjonen kom imidlertid ikke fra Apple, men fra en utenforstående ved navn Tony Fadell. Apple fant ham imidlertid, og leide ham inn.

Etabler innovative arbeidssoner

Utviklingsteamet ble plassert på samme sted, uavhengig av deltagernes hierarkiske posisjon. Dette for å fremme effektiv kommunikasjon og idéflyt. Av samme grunn satt teamet i et åpent landskap, uten mye plass til hver enkelt.

Les om flere av Apples innovasjonsgrep i Fishers blogginnlegg Innovations lessons from Apple på nettstedet www.management-issues.com.